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感谢您使用甘肃安特达建筑材料有限公司的产品,为了让您真正感受到"买的放心,用的舒心",我公司做出以下承诺:
1. 产品从竣工验收合格交付使用后,免费保修一年,在此期间发生因我公司产品制造原因造成的质问题,我公司负责免费修理或更换;
2. 每年定期2次保养及检查,以便尽早排除故障隐患;
3. 为用户免费培训人员;
4. 建立客户档案,定期回访,虚心接受客户的意见和建议,不断的提高服务质量;
5. 我公司配备维修车辆,提供24小时全天候昼夜维修服务。市区内接客户维修电话4小时到达现场,郊区市、节假日8小时;外省市接电话后48小时到达现场;
6. 工作人员做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失;
7. 我公司的服务宗旨是"客户第一、服务至上",每位维修人员必须坚持此原则,热情专业,服务规范,严格按照客户的要求高质量的完成服务任务,直到客户满意,并竭诚接受客户的检查和监督;
8. 为用户免费提供易磨损备件;
9. 保修期后,双方协商签订维修合同,负责终身维修服务,只收取配件的成本费及合理的人工费。

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